北京友谊医院2025年短信平台服务项目公告
- 2025-04-30
项目名称: 北京友谊医院2025年短信平台服务项目公告
项目编号: 查看完整信息025
招标公司: 首都医科大学附属北京友谊医院
来源: 全国招标资源网
采购标的物: 短信平台服务项目
北京友谊医院 年短信平台服务项目招标公告 2025 项目概况 北京友谊医院 2025 年短信平台服务项目招标项目的潜在投标人 应在中国通用招标网获取电子版招标文件，并于 2025 年 5 月 22 日 09 点 30 分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 1.项目编号：查看完整信息025 2.项目名称：北京友谊医院2025年短信平台服务项目 3.项目预算金额：98万元、项目最高限价（如有）：/ 万元 4.采购需求：包 品目 采购包预算金 简要技术需求或服务 标的名称 数量 号 号 额（万元） 要求 2025年短信平台服务项 1 1-1 98 1项 详见第五章采购需求 目 5.合同履行期限：详见第五章《采购需求》中技术要求 6.本项目是否接受联合体投标：□是 ■否。 二、申请人的资格要求（须同时满足） 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：2.1 中小企业政策 ■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。 □本项目专门面向 □中小 □小微企业 采购。即：提供的货物全部由符 合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承 接。 □本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提 供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。 预留份额通过以下措施进行：/。 2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：/ 3.本项目的特定资格要求：3.1本项目是否属于政府购买服务：■否 □是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组 织，不得作为承接主体；3.2其他特定资格要求：/。 三、获取招标文件 1.时间：2025 年 4 月 29 日至 2025 年 5 月9日，每天上午 9:00 至11:30，下午13：00至17:00（北京时间，法定节假日除外）。 2.地点：中国通用招标网（http://www.china-tender.com.cn） 3.方式：供应商应先在中国通用招标网进行免费注册，注册完成后按网上操 作流程支付平台信息技术支持服务费，服务费为：500元/包。如遇平台问题，请联系中国通用招标网技术支持：400-680-8126。 4.售价：0元。 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 投标截止时间、开标时间：2025年5月22日09点30分（北京时间）。 地点：北京市丰台区西三环南路 14 号院首科大厦 A 座 4 层 405 号中技国际 招标有限公司会议中心。 五、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 六、其他补充事宜 1.本项目需要落实的政府采购政策： （1） 鼓励节能、环保政策：依据《财政部发展改革委生态环境部市场监管 总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知 （财库（2019）9号）》执行。 （2） 扶持中小企业政策：本项目评审时小型和微型企业产品享受10%的价 格折扣。监狱企业视同小型、微型企业。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。不重复享受政策。 （3） 本项目采购标的接受进口产品情况：本项目是否接受进口产品见第五 章《采购需求》。 2.申请人的资格要求补充：（1） 被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人和 重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站 （www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚 期限尚未届满的）的供应商，不得参与本项目的政府采购活动。 （2） 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得 参加同一包的投标或者未划分包的同一招标项目的投标。 1)本条所指单位负责人为同一人指单位法定代表人或者法律、行政法 规规定代表单位行使职权的主要负责人。 2)本条所指控股关系指单位或股东的控股关系。控股股东指:a.出资额占有限责任公司资本总额百分之五十以上或者其持有的股份 占股份有限公司股本总额百分之五十以上的股东；b.出资额或者持有股份的比例不足百分之五十，但其出资额或者持有 的股份所享有的表决权已足以对股东会、股东大会的决议产生重大影 响的股东。 3)本条所指管理关系指不具有出资持股关系的其他单位之间存在的管 理与被管理关系。 注：本条所指的控股、管理关系仅限于直接控股、直接管理关系，不 包括间接控股或管理关系。 （3） 为本采购项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等 服务的供应商及其附属机构，不得再参加本采购项目的投标活动。 （4） 按照招标公告要求购买了招标文件。 （5） 符合法律、行政法规规定的其他要求。 3.本项目资金情况:自有资金，资金已落实。 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：首都医科大学附属北京友谊医院 地 址：北京市西城区永安路95号 联系方式：010－63139390 2.采购代理机构信息 名 称：中技国际招标有限公司 地 址：北京市丰台区西营街1号通用时代中心C座9层 联系方式：010－81168697 3.项目联系方式 项目联系人：马建、肖然、吴萍、孙薇 电 话：010－81168697、81168260 第五章 采购需求 一、采购标的需实现的功能或者目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求 (一)采购标的需实现的功能或者目标：1．为进一步提高我院患者就医体验及职能部门业务需要，需购买短信平台 和短信服务，满足业务系统通过调用短信平台接口以及通过短信发送平台应用系 统，实现电信、联通、移动、中广电四网用户的短信发送需求，保证我院相关与 短信通知相关的业务正常运行。 2．服务期限为1年。 3．提供全年7*24小时维护服务。 （二）为落实政府采购政策需满足的要求 1. 促进中小企业发展政策：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定，本项目采购服务为小型或微型企业承接的，投标人应出具招标文件要求的 《中小企业声明函》给予证明，否则评标时不予认可。投标人应对提交的中 小企业声明函的真实性负责，提交的中小企业声明函不真实的，应承担相应 的法律责任。（注：依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受 扶持政策获得政府采购合同的小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型 企业不得将合同分包给大型企业。） 2. 监狱企业扶持政策：投标人如为监狱企业将视同为小型或微型企业，且所投 产品为小型或微型企业生产的，应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局 （含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。投标人应对提交 的属于监狱企业的证明文件的真实性负责，提交的监狱企业的证明文件不真 实的，应承担相应的法律责任。 3. 促进残疾人就业政府采购政策：根据《三部门联合发布关于促进残疾人就业 政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定，符合条件的残疾人福利 性单位在参加本项目政府采购活动时，投标人应出具招标文件要求的《残疾 人福利性单位声明函》，并对声明的真实性承担法律责任。中标、成交投标 人为残疾人福利性单位的，采购代理机构将随中标结果同时公告其《残疾人 福利性单位声明函》，接受社会监督。残疾人福利性单位视同小型、微型企 业。不重复享受政策。 4. 鼓励节能政策：投标人的投标产品属于财政部、发展改革委公布的“节能产 品政府采购品目清单”范围的，投标人需提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书。国家确定的认证机构和节能产品获证 产品信息可从市场监管总局组建的节能产品、环境标志产品认证结果信息发 布平台或中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）建立的认证结果信息发布平 台链接中查询下载。 5. 鼓励环保政策：投标人的投标产品属于财政部、生态环境部公布的“环境标 志产品政府采购品目清单”范围的，投标人需提供国家确定的认证机构出具 的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书。国家确定的认证机构和环境 标志产品获证产品信息可从市场监管总局组建的节能产品、环境标志产品认 证结果信息发布平台或中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）建立的认证结 果信息发布平台链接中查询下载。 二、采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规 范 参照《国家信息化发展战略纲要》、《“十三五”国家信息化规划》和《国家标 准化体系建设发展规划（2016—2020年）》、（GB/T 22239-2008）中相关要求 执行。 三、采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点 （一）采购标的的数量 包号 品目号 标的名称 数量 是否接受进口产品 1 1-1 2025年短信平台服务项目 1项 否 （二）采购项目交付或者实施的时间和地点：1、采购项目（标的）交付的时间：自签订合同之日起30个自然日 2、采购项目（标的）交付的地点：首都医科大学附属北京友谊医院指定地点。 四、采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求 （一）采购标的需满足的服务标准、效率要求 1、服务标准 1.1. 符合国家相关行业质量标准，具备完善的售后服务体系。 1.2. 提供完整的软件产品和相关技术文档，确保产品可操作、易维护。 1.3. 系统运行稳定，确保在高峰时段和高并发情况下仍能正常使用。 1.4. 提供7*24小时实时在线技术支持，确保问题得到及时解决，必要时需安排 人员进行现场技术支持。 2、服务效率 1.1. 项目实施过程中，确保项目进度按照合同按时完成。 1.2. 问题反馈和处理周期≤24小时，确保问题得到及时解决。 1.3. 软件系统故障修复时间≤4小时，确保系统正常运行。 1.4. 定期对系统进行巡检和优化，提高系统稳定性和性能。 3、其他要求 1.1. 提供专业的培训和指导，确保医院工作人员能够熟练操作和使用软件系统。 1.2. 建立健全的用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，持续优化产品和服 务。 1.3. 具有完备的黑白名单、操作审计、历史记录查询等功能与机制。 1.4. 适时应招标人要求提供免费的短信应用建议方案，定期提供短信发送分析 报告 1.5. 供应商应具有相关的电信业务经营许可证。 1.6. 供应商必需提供 5 人以上的服务团队成员清单，团队成员至少一人需要具 有PMP、ACP或同等效益的项目管理认证证书。 （二）采购标的需满足的服务期限要求 1.合同签订后30个自然日内完成软件系统的供货、安装、调试和验收。 2.项目验收合格后，提供不少于1年的免费售后服务。 3.免费升级和维护，确保系统与医院业务发展需求保持同步。 五、采购标的的验收标准 （一）技术验收标准 1.系统功能完整性：采购标的应满足招标文件中提出的所有功能需求。 2.系统稳定性：系统运行过程中，应保证稳定可靠，无严重bug和系统故障，平 均故障修复时间应小于4小时。 3.数据准确性：系统应能准确无误地处理和存储医疗数据，包括患者信息、诊疗 记录、财务数据等，确保数据的真实性、完整性和一致性。 4.系统性能：系统应能在预期的硬件环境下正常运行，满足医院业务高峰期的处 理需求。 5.系统可扩展性：系统设计应考虑未来业务发展的需求，具备良好的可扩展性，能够方便地添加新功能和模块。要求能够提供实时、准实时、批量服务接口。提 供标准服务接口和定制服务接口，可以按照要求灵活的修改扩展接口。 （二）项目实施验收标准 1. 供货和安装：采购标的应在合同约定的时间内完成供货、安装和调试工作，确保系统能够正常运行。 2. 培训和指导：供应商应提供全面的技术培训和操作指导，确保医院工作人员 能够熟练掌握和运用系统。 3. 售后服务：供应商应提供至少 1 年的免费售后服务，包括系统维护、故障修 复、数据备份和恢复等。 4. 用户反馈：供应商应建立有效的用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，持续优化产品和服务。 5. 项目文档：供应商应提供完整的技术文档和操作手册，包括系统架构、功能 说明、操作指南等。 六、采购标的的其他技术、服务等要求 1. 对于技术规格中标注“▲”号的技术参数，投标人须在投标文件中按照招标 文件技术规格的要求提供技术应答同时截图佐证并盖公章。 2.培训要求：培训是指涉及产品基本原理、安装、调试、操作使用和保养维修等 有关内容的学习。投标人应保证在采购人指定交货地点对最终用户设备操作人员 提供不少于1天的免费培训。投标人投标时应提供详细的培训方案。培训教员的 差旅费、食宿费、培训教材等费用，应计入投标报价。 七、采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：投标人应充分理解和认识短信通道服务和短信发送接收的重要性，为首都医科 大学附属北京友谊医院提供短信通道服务及相关技术支持。 （一）功能要求：▲（1）四网独享通道，即移动、联通、电信和中广电运营商的高质量独立 通道，并且提供至少一条备用短信通道，能对短信下发情况进行实时监控，在 当前短信通道异常 时能及时监控预警告知并实现自动切换至备用通道，保障服 务连续性。 ▲（2）覆盖全国（不包括用户漫游到港澳台场景）。 ▲（3）上行、下行短信发送。 ▲（4）服务商承诺发送短信内容支持中英文，表情，中英文标点符号以及数 字。 ▲（5）支持定时发送；24 小时发送；支持对同手机号码及内容的发送频次实 控及拦截功能。 ▲（6）服务商承诺针对移动、联通、电信、中广电(如支持)手机用户的短 信到达率达到 99.5%以上，费用结算应以发送到达数量来计算。 ▲（7）服务商承诺针对移动，联通，电信，中广电(如支持)手机用户的短 信到达平均时长控制在 5 秒以内。 ▲（8）服务商承诺能返回每一条短信发送状态信息，包括成功、失败（包 括失败 原因）等；▲（9）短信发送 为招标人提供 Web页面的短信发送功能，接收人可以从通讯簿中批量选择，短 信 内容可以导入短信模板进行快速发送。每条短信可实现自动分段，系统自动将 超长的 短信以每 67 个汉字长度一条拆分成多条短信计算，并按照电信业务运营 商的短信拆分标注规则进行标注，以保证用户收到的是按序合并起来的完整短信。 ▲（10）短信内容稽核 短信内容稽核规则自定义设置及通用稽核规则，短信发送前，系统可自动对 短信 内容进行稽核，对于一些关键的敏感词进行内容过滤或不予发送。 ▲（11）上行短信 系统支持上行短信接 口，招标人可在 Web 界面进行上/下短信对应的查阅。 ▲（12）提供用户手机短信接收情况 能将短信发送成功失败的信息即时反馈到部署在招标人指定服务器上的 短信管理平台上，并提供 https、WebService 等接 口，供招标人调用查询。 ▲（13）短信模板 根据用户权限的授权，可以加载事先已编辑好的短信内容模板或者文件导入，进行短信发送内容的快速加载，同时也支持对内容进行免模板发送。 ▲（14）定时发送 根据用户权限的授权，可以单个或批量将需发送的短信加入定时发送任务。 ▲（15）黑白名单 根据用户授权，在读取通讯录的时候系统对黑白名单自动过滤功能。 ▲（16）上行记录查询 提供查询系统收到的上行短信列表，可以查看收到的短信的具体内容。也可 以输 入主叫号码或者短信内容来查询目标短信。 ▲（17）下行记录查询 用户在发送短信时可以在 Web 页面上支持设置发送短信是否需要状态报告，发送短信之后可以从已发送信箱中查询短信的状态，可以确定目标手机是否已收 到短信。 ▲（18）统计分析 一是短信发送情况统计。按月份（或指定起始时间）查询，统计相应部门的 短信 发送情况。 二是短信回复统计。主要针对需要回复短信情形的统计查询功能。设置查询 起止 日期，对条件范围内所有发送的、需要回复的短信操作进行统计、显示。 三是查询统计。对整个系统的性能指标进行监控，其状态界面可以显示系统 当前 状态，包括：短信发送数、短信成功数、回复数、每条短信平台接收时间、平台发出 时间、用户接收时间、每条短信的发送成功失败状态等，所有查询报 表可导出。 四是支持按照子账号统计账单，提供报表服务。
