10099客服热线外包服务项目竞争谈判公告
- 2026-11-09
项目名称: 10099客服热线外包服务项目竞争谈判公告
招标公司: 中国广电内蒙古网络有限公司
来源: 全国招标资源网
采购标的物: 客服热线外包服务项目
10099客服热线外包服务项目竞争谈判公告
内蒙古亿达招标代理有限公司受中国广电内蒙古网络有限公司委托，采用竞争谈判方式，
采购10099客服热线外包服务项目。欢迎符合资格条件的供应商前来报名参加。
一、项目概述
1、项目名称：10099客服热线外包服务项目
2、项目编号：NMGYDZB-2026-121
3、项目预算：1440000元
4、最高限价（折扣）：100%
5、技术规格、参数及要求：详见采购需求及服务要求
二、供应商资格要求
1、供应商应具有依法承担民事责任的能力：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：
具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
2、参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指供应商因
违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）
3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同
项下的采购活动；
4、供应商通过“国家企业信用信息公示系统”（/）查询，未被
列入严重违法失信企业名单：
5、供应商通过“信用中国”网站（）查询，未被列入失信被执
行人、重大税收违法案件当事人名单：
6、2023年09月01日至今，供应商至少承接过1个具有呼叫中心或广电类客服热线外包
服务业绩；
7、本项目不接受联合体投标。
三、获取竞争谈判文件的时间、地点、方式
符合上述条件的供应商请于2026年11月07日09:00至2026年11月12日17:00（北
京时间，下同），登录“中采惠招电子招投标交易平台”（http：///）自主网上
报名，下载相关竞争谈判文件、澄清或修改等资料。中采惠招电子招投标交易平台技术支持联
系方式：400-178-6288。并在系统中及时查看有无澄清及变更，潜在供应商如未从“中采惠招
电子招投标交易平台”下载相关资料，或未获取到完整资料，导致投标被否决的，自行承担责任。
获取竞争谈判文件时，供应商须提供以下材料：
1、若法定代表人获取，需提供法定代表人身份证明（格式自拟）：
2、若委托获取，需提供法定代表人授权委托书及被授权人身份证（格式自拟）：
3、营业执照扫描件：
4、2023年09月01日至今，供应商至少承接过1个具有呼叫中心或广电类客服热线外包
服务业绩：
5、满足所有资格要求的承诺书（格式自拟）：
6、投标信息登记表。
注：以上资料提供原件扫描件上传至中采惠招电子招投标交易平台”
（/），资料不全或不符合要求的均不予接收。
四、竞争谈判文件售价
本次竞争谈判文件售价为500元人民币。
五、递交响应文件截止时间、开标时间及地点
1.响应文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2026年11月13日14:30，供应
商应在截止时间前通过“中采惠招电子招投标交易平台”完成电子响应文件的递交。中采惠
招电子招投标交易平台技术支持联系方式：400-178-6288。
2.逾期递交的响应文件，电子招标投标交易平台将予以拒收。
注：投标单位于递交响应文件截止时间登录中采惠招电子招投标交易平台”
（/）进行响应文件的远程解密（提前30分钟等候在电脑前准备参加文
件解密，需保持电脑网络通畅，以及确保有签章权限）【注意事项】请供应商按公告时间及时
参与相关签到、解密及确认工作，签到、解密及确认过程中有任何问题请及时与系统沟通联系
解决，因供应商原因未在规定时间内解密响应文件，视为供应商撤销其响应文件，投标将被否
决。
云签章办理流程：登录“中采惠招电子招投标交易平台”（http：///）首页
后点击左侧导航菜单系统管理-【云签章采集】按流程操作即可。平台技术支持联系方式：
400-178-6288。
六、开启
时间：2026年11月13日14点30分（北京时间）
地点：中采惠招电子招投标交易平台”（/）
七、其他补充事宜
1.有关本项目的竞争谈判公告、更正公告、中标（成交）公示等采购信息将在中国招标投
标公共服务平台（http：///）、内蒙古招标投标公共服务平台
（http：///）、中采惠招电子招投标交易平台发布（/）上发布。
2.交易服务费：供应商需给交易服务平台缴纳平台使用费。如需开具发票，请联系平台技术服务人员。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购单位名称：中国广电内蒙古网络有限公司
地址：内蒙古自治区呼和浩特市新城区成吉思汗大街9号
联系人：魏小宇
联系电话：查看完整信息
2.采购代理机构名称：内蒙亿达招标代理有限公司
地址：内蒙古自治区泘和浩特市赛罕区滨河路水岸小镇四区102号底商
联系人：王星、包晓伟
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电话：查看完整信息
邮箱：nmgydzbd1@163.com
附件1：
投标信息登记表
项目名称10099客服热线外包服务项目
项目编号NMGYDZB-2026-121
供应商名称
法定代表人或委托代理人联系电话
邮箱
注意事项1、请各供应商认真填写以上信息，因信息填写有误导致的一切后果由供应商自行承担。2、请严格按公告要求在规定时间内提交资料，逾期将不予受理。3、供应商须对所提供资料的真实性负责，否则一经发现有虚假行为将取消投标资格。供应商已悉知以上事项并同意遵守上述规定及要求！供应商名称：（加盖公章）法定代表人或委托代理人：（签字）时间：年月日
