项目名称: 中国移动河北公司2027年至2028年省客户响应中心云业务售后服务支撑采购项目_询比公告

招标公司: 中国移动通信集团河北有限公司

来源: 全国招标资源网

采购标的物: 运维支撑服务、云业务售后服务支撑、移动云售后服务技术支撑服务

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中国移动河北公司2027年至2028年省客户响应中心云业务售后服务支撑采购项目_询比公告本询比项目为中国移动河北公司2027年至2028年省客户响应中心云业务售后服务支撑采购项目， 采购人为中国移动通信集团河北有限公司， 采购代理机构为华信咨询设计研究院有限公司。 项目资金由采购人自筹， 资金已落实。 项目已具备采购条件， 现进行公开询比， 具有服务能力的供应商均可前来应答。 一、采购标的名称、数量及主要技术参数1.1项目名称：中国移动河北公司2027年至2028年省客户响应中心云业务售后服务支撑采购项目。 1.2项目编号：HEYD202605003221.3采购内容：移动云售后服务技术支撑服务， 预估工作量84人月。 1.4预算：不含税预算105万元， 含税预算111.3万元。 1.5 需求满足期：自合同签订之日起至2028年12月31日。 1.6 标段及份额划分：本项目不划分标段 兼投兼中原则：不涉及1.7最高限价：本项目设置最高限价， 最高限价为未含税总价105万元， 超过最高限价将导致否决应答。 以下表格为系统自动生成， 不作为参考。 包段产品名称产品单位需求数量标包1运维支撑服务项84二、资格要求本项目采用资格后审方式。 1.在中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织。 2.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位， 不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。 3.不得存在下列情形之一：被责令停业或进入破产程序的； 财产被接管、冻结且影响项目履约的； 最近三年内（自开标之日起向前推算）有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的； 被采购人/招标人或相关行政监督部门暂停或取消投标资格， 且在惩罚期内的。 4.应答人须提供2024年1月1日至应答截止日的维护支撑类项目相关业绩至少1份， 包含云服务售前售后支撑、云运维、云平台运维、系统运维支撑服务之一。 注1、提供合同关键页扫描件【合同首页、金额页（框架合同无具体金额予以认可）、体现合同主要内容页、签字盖章页； 2、提供与该合同相对应的【一张】发票电子文档及该发票在国家或地方税务局网址的查询结果截图， 否则该发票无效； 3、单项合同及框架合同：时间以合同签订时间为准， 4、凡是合同金额模糊不清或合同签订日期无法判断的均视为该笔合同业绩无效。 5.本项目不接受联合体应答。  本项目不接受联合体投标。 三、获取询比文件3.1本项目实行网上发售电子版采购文件， 不再出售纸质采购文件。 采购文件售卖时间为2026年11月10日08时00分至2026年11月16日10时00分（北京时间， 下同）， 凡有意参与的潜在供应商， 请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn, 下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件， 未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。 3.2采购文件每套售价零元（￥0元）， 售后不退。 支付要求：无。 注意：无论采购文件是否收费， 供应商请务必在采购文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网， 进入“招投标操作”界面， 选择询比项目进行采购文件购买操作； 否则将无法正常应答。 3.3中国移动采购与招标网首页提供操作手册， 供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。 供应商针对系统操作的咨询， 可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话， 详见系统首页“技术服务”专区。 3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书， 并使用CA证书进行加密后才能应答； 否则将无法正常应答。 CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 四、应答文件的递交4.1本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外如有）。 4.2电子应答文件通过中国移动电子采购与招投标系统递交， 应答截止时间为2026年11月23日09时00分。 4.3本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招投标系统进行唱价， 应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统准时参加。 4.4出现下列情形之一时， 采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：4.4.1逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招投标系统的应答人； 4.4.2未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。 4.5电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时， 采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认， 若为系统故障原因造成的， 则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交； 若非系统故障原因造成的， 由该应答人自行承担相应责任。 五、电子采购应答规则5.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。 5.2当所有应答人的应答文件唱价解密异常时， 则推迟唱价， 直至应答文件可正常解密。 当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时， 由系统确认非系统原因造成的， 由应答人自行承担相应责任。 5.3供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的， 任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间， 下同）之前查看或篡改， 不存在泄密风险。 5.4供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件， 提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件， 并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 5.5供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果， 了解和确认电子应答文件提交状态。 5.6系统提供递交电子应答文件的渠道：系统仅支持通过辅助标书编制-投标工具进行递交电子投标文件六、发布公告的媒介本次询比公告仅在“中国移动采购与招标网”（http://b2b.10086.cn）上发布， 询比公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 七、联系方式采购人：中国移动通信集团河北有限公司联系地址：河北省石家庄市东风路136号采购代理机构：华信咨询设计研究院有限公司地址：河北省石家庄市裕华东路49号天银大厦（原中天世都商务楼）1栋1单元1405、1406联系人：杨宾、刘乐娟、李承希、杜明慧、魏世宇、陈紫怡、贾江林、杨佳祺、刘丹、闫梓莹、李桂媛、杨敬武电话：查看完整信息、查看完整信息邮箱：yb151_hx@163.com异议渠道：点击进入异议页面异议渠道：点击进入异议页面(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议； 不接受业务咨询)八、免责声明我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。 除上述外， 我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息， 其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载， 均为无效。 九、附加项供应商在应答过程中如遇到中国移动采购与招标网平台操作问题， 可联系技术支持， 联系方式：400-138-1860-2-02（平台支撑）。 采购人名称/采购代理机构名称：中国移动通信集团河北有限公司/华信咨询设计研究院有限公司2026年11月09日

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